কি সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: সেবার মান উন্নয়ন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং অনুমোদিত পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়।
মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি spinju প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
রেজিস্ট্রেশনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যা আপনার বয়স যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি।
গেমিং এবং লেনদেনের কার্যক্রম
আপনি কোন গেম খেলছেন, কতবার লেনদেন করছেন এবং আপনার জয়ের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি।
টেকনিক্যাল ডেটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি।
সাপোর্ট রেকর্ড
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার সমস্ত কথোপকথন আমরা সেবার মান বৃদ্ধিতে সংরক্ষণ করি।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনি যখন সাইটটি ব্যবহার করেন।
পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য যাচাই করা হয়।
৪. কেন আমরা তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল দ্রুত প্রসেস করতে।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম এবং অফার প্রদর্শন করতে।
বাংলাদেশের জুয়া নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বিশেষ প্রমোশন বা মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে।
৫. তথ্যের আদান-প্রদান
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ থাকলে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হয়।
৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা উচ্চপর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য খোলা।
পেমেন্ট ডেটা আমাদের মূল ডেটাবেস থেকে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মনিটর এবং আপডেট করা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং বা প্রমোশনাল মেসেজ পাওয়ার অনুমতি বাতিল করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও বাংলাদেশ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্যের সংরক্ষণকাল আপনার অ্যাকাউন্টের লাইফসাইকেলের সাথে যুক্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি গাইডলাইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুল তথ্যের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকগণ আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে এই বিষয়ে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে আপনার ডেটার গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময় সময় আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে নিতে।
১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট পেজ এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম আপনাকে দ্রুত সহায়তা করতে প্রস্তুত।